Агентству: персональные данные и статус

Если вы работаете в КАПЭ по объектам застройщика, вы самостоятельный оператор персональных данных своих покупателей. Вы не сотрудник застройщика и не пользуетесь его согласиями — у вас должны быть свои.

Статус: без него аккаунт не заводится

Партнёром может быть юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый. Физическое лицо без одного из этих статусов агентский аккаунт не регистрирует.

Причина простая: выплата вознаграждения обычному физлицу делает застройщика налоговым агентом по НДФЛ и плательщиком страховых взносов. На практике это значит, что с вами либо не станут работать, либо выплата окажется заметно меньше обещанной. У самозанятого и ИП этой проблемы нет — налог вы платите сами.

Что от вас требуется:

• указать статус при регистрации достоверно;
• сообщить в течение трёх рабочих дней, если статус изменился или утрачен;
• если вы самозанятый — выдавать застройщику чек из приложения налоговой по каждой выплате;
• помнить, что самозанятость не подходит для доходов от бывшего работодателя в течение двух лет после увольнения.

Утрата статуса — основание приостановить аккаунт и прекратить партнёрство.

Согласие покупателя

Берётся до того, как вы внесёте имя и телефон в КАПЭ. Проверка закрепления по номеру — это уже обработка персональных данных, а не «просто проверка».

Ключевое отличие от согласия, которое берёт застройщик на своём сайте: у вас данные идут дальше — застройщику. Это должно быть в тексте прямо, иначе передача незаконна. Готовая форма — в документах КАПЭ.

Отдельно и необязательно — согласие на рекламу, если планируете звонить с предложениями других объектов.

Доказательства согласий храните 3 года после прекращения обработки.

Что вы видите и чего не видите

Видите: карту участков и генплан, характеристики, цены и статусы, дома и планировки, условия партнёрской программы, своих покупателей, свои заявки и предложения, своё вознаграждение.

Не видите: покупателей застройщика и других агентств, их заявки, сотрудников застройщика, его аналитику и счета. Ограничение стоит на уровне базы данных, а не интерфейса; попытка его обойти — основание отключить аккаунт.

При проверке закрепления система отвечает только «свободен», «занят до такой-то даты» или «уже известен застройщику». Кто именно работает с покупателем, вы не узнаете.

Деньги

Вознаграждение считается автоматически при подтверждении сделки застройщиком и сохраняется неизменным: база, ставка, сумма на момент начисления.

Деньги через платформу не проходят. Отметка «выплачено» — запись в реестре учёта, а не платёжный документ. Основанием остаётся ваш договор с застройщиком; его нужно заключить отдельно, как и расчётные документы к нему. Требования по выплате предъявляются застройщику, не платформе.

Спор о том, чей это покупатель, вы решаете с застройщиком сами. Платформа не арбитр: она не проверяет обоснованность закрепления, не восстанавливает утраченные и не отменяет чужие.

Чего делать нельзя

• Использовать цены и условия застройщика для чего-либо, кроме работы с конкретным покупателем; публиковать их.
• Формировать из полученных контактов базу для рассылок и предлагать по ней чужие объекты без отдельного согласия покупателя.
• Представляться застройщиком и публиковать его объекты от своего имени с изменёнными ценами и характеристиками.
• Вносить в систему покупателя, согласия которого у вас нет.

Обязанности оператора

Те же, что у застройщика: уведомление в Роскомнадзор до начала обработки, ответственный за обработку, политика, ответ на обращения за 10 рабочих дней, уведомление об утечке за 24 часа и расследование за 72. Подробности — в статье «Персональные данные».